Las redes sociales abren un amplio abanico de posibilidades que las empresas deben aprovechar. Este estudio recoge algunas de estas interesantes opciones, tales como la gestión de la reputación online (capítulo II), las nuevas formas de promocionar y vender (capítulo III), la aproximación al cliente (capítulo IV), la búsqueda de beneficio (capítulo V), la imagen de marca (capítulo VI) y la mejora de los procesos (capítulo VII). Dentro de cada una de ellas se recogen entrevistas a directivos y se exponen casos de estudio de diferentes empresas que han logrado incursiones exitosas en este terreno.
No hay comentarios:
Publicar un comentario